Guided production

Formal Letters & Complaints: study the new material first, then practise.

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Guided writing

Write a polite follow-up after no reply.

Schreib eine höfliche Nachfrage.

Read the checklist, then study a full model answer before you rebuild it.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 12. habe ich reklamiert und bisher keine Antwort erhalten. Könnten Sie den Status mitteilen? Vielen Dank im Voraus.