In the situation · Formal Letters

Formal email: Betreff, Anrede, Frist: a situation. Listen, answer, keep the conversation going.

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Situation

Write a short complaint with subject, facts, demand, deadline.

Schreib eine kurze Reklamation.

You are in the scene. Hear the other person, then answer. English is a last resort.

Betreff: Reklamation Bestellung 12. Sehr geehrte Damen und Herren, die Lampe ist beschädigt. Ich bitte um Ersatz bis zum 30. Mit freundlichen Grüßen.