Exam-length reading · Conversation, Register

Kundinnen siezen, bis sie das Du anbieten. Kollegen im Team duzen sich, die Geschäftsführung nicht automatisch. Kritik zuerst unter vier Augen. Komplimente gern öffentlich, wenn sie konkret sind. Smalltalk vor Meetings ist erwünscht, Ironie in E-Mails nicht.

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